Leadsia、電話を「受ける・かける・追う」3つの音声AIエージェントを提供開始

AI音声エージェントを開発する株式会社Leadsia（本社：東京都渋谷区、代表取締役：岡 龍助）は、2026年7月3日、企業の電話業務を自動化する3つの音声AIエージェント「SOPHIA（ソフィア）」「ALICE（アリス）」「LYDIA（リディア）」の提供を開始しました。

それぞれ「電話を受ける」「電話をかける」「電話とメールで追う」の役割を担い、企業は必要な役割だけを選んで導入できます。電話回線の工事は不要で、申込のその場で会社所在地に応じた市外局番（03・06など）の電話番号が発行され、最短3分でAIが稼働します。価格は初期費用0円、月額29,800円から（製品・プランにより異なります）。公式サイトでは、AIとの実際の会話を試せる体験デモを公開しています。

人手不足の中小企業へ――役割ごとに分かれた3つのAI

電話が鳴るたびに作業が止まる。受付担当の採用・定着が難しい。夜間や休日の入電を取りこぼす。営業電話をかける人手が確保できない——人員の限られた中小企業にとって、電話業務は長年の負担となってきました。Leadsiaはこの電話業務を3つに分解し、それぞれ専用のAIエージェントとして提供します。

SOPHIA＝電話を受ける かかってきた電話に24時間365日応答するAI受付。通話しながらカレンダーとスタッフのシフトをその場で確認し、電話を切る前に予約を確定するため「折り返します」が発生しません。美容室の指名予約、飲食店の席管理、教室の定員枠、修理の受付など、業態ごとに異なる予約のかたちに対応します。

ALICE＝電話をかける 営業の電話を自動でかけるAI。自社サイトのURLを入力すると、AIが内容を読み取って営業トークを用意し、お手元の営業リストへの架電からアポイントの設定までを行います。

LYDIA＝電話とメールで追う メールを送り、開封を検知し、開封した相手に電話をかける追客の流れを自動で回すAI。特定電子メール法に準拠した設計です。

3つを併用すると、受けた電話の情報を営業側へ引き継ぎ、受電から商談化まで一貫して扱えます。

市外局番の即日発行と、5つの指標で公開する会話品質

クラウド型の電話サービスでは、即日利用できるのは050番号が中心で、市外局番の取得には本人確認などで数日〜2週間程度の待ち時間が生じるのが一般的です。Leadsiaは申込のその場で会社所在地に合った市外局番を発行し、その日から受発信を始められます。発信時に050番号が相手に警戒されて応答されない、という取りこぼしも避けられます。

「AIの応対は不自然で、お客様に切られるのではないか」という導入前の不安に対し、同社は会話品質を5つの指標で測定し公開しています。指示遵守率98.4%、文脈保持精度94.7%、応答即応性0.82秒（平均レイテンシ）、割り込み対応性96.2%、会話自然度4.3/5（第三者のLLMによる評価）。※いずれも同社の社内測定によるものです。

営業科学を会話構造に組み込む

発信を担うALICEとLYDIAの会話は、SPIN Selling（ニール・ラッカム）、Pre-Suasion（ロバート・チャルディーニ）、To Sell Is Human（ダニエル・ピンク）という営業科学の3理論を、会話の進行構造そのものに組み込んで設計されています。質問を重ねて相手自身が課題に気づく流れをつくり、無理に押さず、合わなければ引く原則をAIが一貫して実行します。

また全プロダクトに、外部からの不正な指示でAIを乗っ取るプロンプトインジェクション攻撃への多層防御を実装し、OWASP・NISTなど国際的なセキュリティ基準に準拠した運用を行っています。

代表コメント

「人間の営業は、その日の気分や成績へのプレッシャーで、つい一線を越えてしまうことがあります。原則が設計に組み込まれたAIは、何件目の電話でも、相手が誰であっても、同じ原則を一貫して守り抜きます。恐怖を煽らない、押し売りをしない、合わなければ引く。この誠実さを安定して再現できることが、AIに営業を任せる本質的な価値だと考えています。まずは公式サイトの体験デモで、実際の会話を確かめてみてください」（株式会社Leadsia 代表取締役 岡 龍助）

会社概要

株式会社Leadsia 所在地：〒150-6018 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー18階 代表者：代表取締役 岡 龍助 事業内容：音声AIインテリジェンスを搭載した電話AIエージェントSaaSの開発・提供 URL：https://leadsia.ai