Leadsia プライバシーポリシー

    株式会社Leadsia(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律(以下「個情法」)その他関連法令を遵守し、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。

    第1条(個人情報の定義)

    本ポリシーにおける「個人情報」とは、個情法第2条第1項に定める個人情報を指し、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報を含みます。

    第2条(収集する情報)

    当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。

    1. お客様情報

    • 会社名、担当者名、役職
    • 電話番号、メールアドレス、住所
    • 契約・請求に必要な情報(クレジットカード情報を含む)

    2. 通話関連データ

    • 通話録音データ
    • 通話履歴、発信者番号、発信先番号
    • AIによる通話内容の文字起こし・要約

    3. メール関連データ

    • 送受信メールの内容
    • 送信先メールアドレス、開封・返信状況

    4. AI生成コンテンツ

    • 利用者の入力情報に基づきAIが生成したトークスクリプト、メール文案、ターゲットリスト等

    5. 利用データ

    • サービスの利用状況、ログイン履歴
    • アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie情報

    第3条(情報の利用目的)

    当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

    1. 1. 本サービスの提供および運営
    2. 2. 本人確認、契約の締結・履行、料金請求
    3. 3. お客様サポートおよびお問い合わせ対応
    4. 4. サービス品質の維持・改善および新機能の開発
    5. 5. 匿名化または統計化されたデータを用いたAI技術の研究・改善
    6. 6. 当社サービスに関する情報、新サービスや機能のご案内(電子メール等による営業上の連絡を含む)
    7. 7. 利用規約に違反する行為への対応
    8. 8. 法令に基づく対応

    第4条(情報の保管期間)

    1. 1. 通話録音データおよび通話履歴:本サービスの契約期間中
    2. 2. メール送受信データ:本サービスの契約期間中
    3. 3. 契約情報・取引記録:契約終了後5年間(法令上の保存義務に従う)
    4. 4. アクセスログ:取得日から1年間
    5. 5. 本サービスの契約終了後、お客様からの削除請求がない場合でも、合理的な期間内に当社の判断により削除または匿名化する場合があります。

    第5条(第三者への提供)

    当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

    1. 1. お客様の同意がある場合
    2. 2. 法令に基づく場合
    3. 3. 人の生命、身体または財産の保護のため必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
    4. 4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
    5. 5. 業務委託先への提供(本ポリシー第6条に定める)

    第6条(業務委託先への提供および外国にある第三者への提供)

    当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。委託先との間では適切な秘密保持契約を締結し、個人情報の安全管理を求めます。

    主な業務委託先(2026年5月時点)

    委託先 所在国 委託する業務
    Twilio Inc. 米国 電話通信インフラの提供
    OpenAI, L.L.C. 米国 AI技術(音声認識・生成等)の提供
    Anthropic, PBC 米国 AI技術(文章生成・分析等)の提供
    Stripe, Inc. 米国 クレジットカード決済処理
    Supabase Inc. 米国 データベース・認証基盤の提供
    Fly.io, Inc. 米国 サーバーインフラの提供
    Twilio SendGrid 米国 メール送信基盤の提供
    Google LLC 米国 カレンダー連携、認証等

    これらの委託先は日本国外(主に米国)に所在するため、お客様の個人情報が外国に移転される場合があります。お客様は本ポリシーに同意することにより、これらの外国にある第三者への個人情報の提供に同意したものとみなします。

    各国の個人情報保護制度に関する情報は、個人情報保護委員会のウェブサイト(https://www.ppc.go.jp)をご参照ください。

    なお、業務委託先は変更されることがあり、その場合は本ポリシーを更新するとともに、当社ウェブサイトにて公表します。

    第7条(情報の安全管理)

    当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

    1. 1. 組織的安全管理措置:個人情報保護管理者の設置、社内規程の整備、従業員への教育
    2. 2. 人的安全管理措置:従業員との秘密保持契約の締結、定期的な研修の実施
    3. 3. 物理的安全管理措置:作業区域の管理、機器・電子媒体の盗難防止策
    4. 4. 技術的安全管理措置:通信の暗号化(SSL/TLS)、アクセス権限の管理、不正アクセス対策、定期的なセキュリティ監査
    5. 5. 外的環境の把握:外国にある委託先について、当該国の個人情報保護制度を把握した上で安全管理措置を実施

    第8条(Cookie等の使用)

    当社ウェブサイトおよび本サービスでは、お客様の利便性向上、利用状況の分析、サービス改善等を目的としてCookieおよび類似技術を使用することがあります。

    1. 使用目的

    • ログイン状態の維持
    • お客様の設定・利用環境の保持
    • アクセス解析(Google Analytics等)
    • サービス利用状況の把握と改善

    2. オプトアウト

    お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

    Google Analyticsの利用停止については、Googleが提供するオプトアウトアドオン(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)をご利用ください。

    第9条(お客様の権利および手続き)

    お客様は、自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

    1. 1. 利用目的の通知請求
    2. 2. 開示請求(第三者提供記録の開示を含む)
    3. 3. 訂正、追加または削除の請求
    4. 4. 利用停止または消去の請求
    5. 5. 第三者提供の停止の請求

    請求方法

    上記請求を希望されるお客様は、第11条に定める問い合わせ窓口まで電子メールにてご連絡ください。当社は、お客様ご本人であることを確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

    本人確認

    なりすまし防止のため、ご請求の際には本人確認のための書類のご提示をお願いする場合があります。

    手数料

    開示請求および利用目的の通知請求については、1件あたり1,000円(税込)の手数料を申し受ける場合があります。その他の請求については原則として無料です。

    第10条(個人情報保護管理者)

    当社は、個人情報の適切な管理のため、個人情報保護管理者を設置しています。

    • 個人情報保護管理者:代表取締役 岡 龍助

    第11条(お問い合わせ窓口)

    個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、第9条に基づく各種請求は、以下までご連絡ください。

    • 株式会社Leadsia
    • 所在地:東京都大田区東雪谷五丁目2番6号 ホワイトヴィラ205号
    • メールアドレス:info@leadsia.ai
    • 受付時間:平日10:00〜18:00(土日祝を除く)

    なお、本サービス内の一般的なお問い合わせは、AIアシスタントMIRAが一次対応いたします。

    第12条(本ポリシーの変更)

    本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更等に伴い、改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイトにて事前に告知します。

    最終更新日:2026年5月3日

    株式会社Leadsia